Termos e Condições de Utilização

Bem-vindo à V3D! Ao utilizares o nosso site v3d.store, concordas com os seguintes Termos e Condições. Por favor, lê com atenção antes de efetuares qualquer compra.

1. Identificação da empresa

Este website é operado por:

V3D – Impressão 3D Personalizada
Email: info@v3d.store
Matosinhos, Porto

2. Condições Gerais de Utilização

Ao acederes e utilizares este site, assumes que leste, compreendeste e aceitaste os presentes Termos. A V3D reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sendo a versão atualizada publicada nesta página.

3. Produtos e Serviços

  • Todos os produtos apresentados no site são descritos com o máximo detalhe possível.
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.
  • Em artigos personalizados, o cliente é responsável por fornecer os ficheiros corretos.

4. Encomendas

  • Ao finalizares uma encomenda, confirmas que as informações fornecidas são verdadeiras e completas.
  • Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em caso de erro de preço, stock ou suspeita de fraude.

5. Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito / débito
  • PayPal
  • MB Way

O pagamento é processado de forma segura através de plataformas certificadas.

6. Envios e Prazos

  • As encomendas são normalmente enviadas entre 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
  • Enviamos para Portugal Continental. Outras regiões poderão ter custos e prazos diferentes.
  • Custos e prazos de envio são apresentados no checkout.

7. Direito de Livre Resolução

De acordo com a legislação portuguesa e europeia, o cliente tem 14 dias para devolver um produto não personalizado.
Exceções: produtos feitos à medida ou personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

8. Reclamações e Garantia

Garantimos a conformidade dos nossos produtos. Se detectares defeitos de fabrico, entra em contacto connosco através de info@v3d.store no prazo de 14 dias após receção.

9. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados ou interrupção de serviço resultante do uso do site ou de produtos adquiridos.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logótipos, modelos 3D) é propriedade da V3D ou utilizado com licença. A sua cópia, reprodução ou distribuição sem autorização é proibida.

11. Lei Aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de conflitos ou ao Livro de Reclamações Eletrónico.

Para dúvidas ou esclarecimentos, contacta-nos:
📧 info@v3d.store